杭州市信访局针对信访件交办中涉及多个职能部门的，决不推却，积极主动组织协调。
　　刀茅巷泰和苑4幢1单元502室住户单某来信反映其因旧城改造需要，于1995年9月27日与拆迁人原杭州市房产经营公司签订拆迁协议，将其原座落于刀茅巷47号，建筑面积为29.91平方米私房（非住宅）拆除，实行产权调换。1998年4月回迁安置在泰和苑1幢2单元103室，但2000年7月5日市房管局给其办理了性质为住宅的房产证，单某要求市政府协调并予纠正，以维护其合法权益。为此，信访局前后2次召集市规划局、房管局、城建资产经营公司等单位进行协调，并多次到现场了解，证实单某反映情况属实，使该信访问题得到妥善处理。
　　华东家具市场将门口广场、人行道出租开办马路市场，几十个摊位，高音喇叭宣传到晚上11点，发出的噪音严重影响了周边居民的生活。信访局接到投诉后第二天就会同市、区行政执法局，区工商分局、局城管办、辖区街道等单位现场办公，当场确认其为违法市场，第三天就由执法局牵头，工商、城管、街道、公安配合，及时予以清理。